" />" />" />" />
×

Tin tức

Rich Business Message – Kênh tương tác thế hệ mới cho doanh nghiệp với khách hàng

  • ( 21-01-2023 | 12:29 )
Rich Business Message (RBM) là nền tảng tin nhắn doanh nghiệp thế hệ mới trên nền OTT Message, cho phép doanh nghiệp chủ động tương tác hai chiều với khách hàng, mang đến nhiều trải nghiệm mới lạ cho khách hàng và tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.

 

Tin nhắn RBM được phát triển trên bởi một nền tảng đa kênh OTT Message (Google RCS, Viber Bot, Messenger, Telegram, Zalo, iMessage, Whatsapp …) cùng với các tính năng quản trị trên hệ thống sẽ báo cáo kết quả chiến dịch chi tiết: tin nhắn gửi thành công, các điểm tương tác, hành trình tương tác thành công, giúp doanh nghiệp chủ động xây dựng kịch bản truyền thông và đánh giá được hiệu quả chiến dịch.

RBM cung cấp một công cụ tương tác mạnh mẽ cho doanh nghiệp qua các tính năng nổi bật:Hiển thị tên và logo doanh nghiệp có xác thực bằng nút “tích xanh” trên tiêu đề tin nhắn.

  • Hiện thị nhiều khung ảnh, mã QR, clip sinh động trong cùng một giao diện tin nhắn.
  • Thiết kế các nút tương tác, trả lời nhanh, tự động với hệ thống.
  • Cung cấp cửa sổ tương tác qua chat trực tiếp (Message Bot).
  • Cho phép thiết kế bán chéo sản phẩm (cross-sell).
  • Cho phép tích hợp thanh toán trực tiếp trên tin nhắn.

Nền tảng dịch vụ RBM có thể được triển khai trong các hoạt động truyền thông sản phẩm, bán hàng, quảng cáo, khả sát khách hàng, chăm sóc khách hàng…

 

Phụ trách sản phẩm:

  • Mobile 1: +84 903256628
  • Mobile 2: +84 934379988
  • Email: cuongnv@mobifoneglobal.vn